集团电话与程控交换机的区别和作用：
集团电话： 试用于中小型企业办公、写字楼办公等用途设计，特点是：分机分部密集，分布面积一般不超过方圆1000米之内；侧重于分机的细节功能，比如：频繁的转接电话等、电脑话务员、来电显示、语音接待语、代接电话提供形象，注重实时效率的的应用。
程控用户交换机：应用于集团中型企业、工厂、学校、机关、大中型酒店等场合，特点：分机分部广泛涉及距离远一般能达到方圆5000米，具有一些特殊接口，如：数字中继接口，计费接口等。分机之间内部之间互相转接的比较少，注重分机管理方面，比如：按部门划分、分机等级，话务计费，分机与外线分组等功能。
程控交换机： 应用于大、中型企业集团使用，一般由运营商提供30B+D数字中继DID方式接入以模块局、虚拟网的方式构建做为局用交换机的下放的终端局。特点是：注重设备的构造的稳定性、接口的多样性、系统的严谨性，较少的使用分机的细节功能，完成能实现基本的通话功能就可以。
程控调度机：应用于电力、水利、工矿、学校、大型酒店等特殊环境，是针对这些特殊的环境设计的一种专用电话交换机，用于企业生产调度的应用。由于其使用环境恶劣、复杂且有着极高的重要性，故除了要实现一些特殊功能外，对设备的工艺、元件采用、防磁干扰等方面都有特殊的设计要求。所以其造价一般会比较高。
军用电话交换机： 美国哈雷斯军工专用集团电话交换机功能极其简单，采用原始的脉冲、甚至磁石设计。（不受电磁干扰及保密性强）具有很强的、抗雷击、抗震、抗击打、防水等特殊性能。 |
