集团电话交换机： 针对企业办公、写字楼SOHO办公等用途设计，特点是：分机分部密集，分布面积一般不超过方圆1000米之内；侧重于分机的细节功能，比如：频繁的转接电话等 注重实时效率的的应用。
程控交换机： 应用于大、中型企业集团使用，一般由运营商提供30B+D数字中继DID方式接入以模块局、虚拟网的方式构建做为局用交换机的下放的终端局。特点是：注重程控交换机设备的构造的稳定性、接口的多样性、系统的严谨性，较少的使用分机的细节功能，完成能实现基本的通话功能就可以。这种应用一般每个分机有1个独立的大号和1个独立内部小号，内部之间互相拨打小号不产生费用，减少日常的应用成本。
程控用户交换机：应用于集团中型企业、工厂、学校、机关、大中型酒店等场合，特点：分机分部广泛涉及距离远一般能达到方圆3000米，具有一些特殊接口，如：数字中继接口，计费接口等。分机之间内部之间互相转接的比较少，注重分机管理方面，比如：按部门划分、限制分机等级等功能。
程控调度机： 应用于电力、水利、工矿等特殊环境，是针对这些特殊的环境设计的一种集团电话交换机，用于生产调度的应用。由于其使用环境恶劣、复杂且有着极高的重要性，故除了要实现一些特殊功能外，对设备的工艺、元件采用、防磁干扰等方面都有特殊的设计要求。所以其造价一般会比较高。
军用集团电话交换机： 功能极其简单，采用原始的脉冲、甚至磁石设计。（不受电磁干扰及保密性强）具有很强的抗震、抗击打、防水等特殊设计。 一．电话交换机的功能价值 随着业务量日益增加，很多业务员与顾客的沟通方式也是采用较为现代化的“电话销售模式”，但您公司在发展的同时是否存在以下问题：
1、部门多、电话少，使您的工作效率大大降低 外线共用和系统扩容让每人都有外线用，工作效率倍增。
2、人员多、业务忙，相互联系难，影响单位创效益 内线功能任您选择、各种方式的内部联系，节省时又省钱。
3、重要会议中、会见贵客时，或无谓的电话打扰耽误工作甚至令您为难 秘书功能和指定振铃及勿打扰设定，让您礼貌得体，心平气静。
4、当您不在公司时，让远方客户多次长途电话寻找，很可能失去重要信息 可以外线转移，也可三方通话，让您随时获取信息
5、等候打电话既浪费时间又令人烦躁 为您设定外线排队并且必要时可抢占下属的外线，也可以设定您的专用外线
职员的私事热线，私打长途，使您气恼又心疼 为您设定长时间通话切断，各级长途限制而可打指定的公务长途电话，并可配备计费装置。一般电话的应用可象插卡电话一样实现专人专用。
6、传呼电话而四处跑动或高声叫唤 外线转接十分方便，并且能广播寻呼，保持办公室的宁静。
7、当您走去其他办公室时，电话空响让客户失去信心 任何话机都可代接外线，可设定内外线跟随。
8、当您用外线时，外部信息再不能传入，既是损失恼怒了客户 一部话机可以同时接收多条外线电话，让您做合理的安排了。
9、重要会议中、会见贵客时，或无谓的电话打扰耽误工作甚至令您为难 秘书功能和指定振铃及勿打扰设定，让您礼貌得体，心平气静。
10、您一定会为公共电话可能性得到呼吸道传染病而担忧 让您人人有专用电话。
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