一、如何选择程控电话交换机的品牌
市场上有很多程控电话交换机品牌,中小企业选择国外品牌很不划算,而且适合大公司.建议选择IP型的程控电话交换机,因为IP型已经取代了传统的程控电话交换机.也称为IPPBX.
二、确定程控电话交换机的外线与分机数量
程控电话交换机的外线和分机数量也就是所需要的门数, 如您现在可能需要8 +32(8外线32分机)您可以选择将来可扩容到12外线56分机的程控电话交换机,将来在扩容时会十分方便,如没法扩容的机器会给您将来增加分机造成很大的麻烦,在选购时这一点是很重要的。
三、确定需要那些功能
在功能的选择上是根据客户自己的需要,比如:酒店行业一般会需要的语音提示、叫醒服务、计费管理、话单储存、限制分机出局、留言灯功能等等;对于一些销售、营销类的还需要配备相应的呼叫中心功能,有来电弹屏、客户来电信息管理。。。用于普通办公的程控电话交换机以上有些功能是不需要的,程控电话交换机基本的功能就可以满足了。
通过以上三点我们就可以确定好程控电话交换机的机型了,那么在装机之前需要做些什么准备工作呢?首先要确定机房的位置,第二装机前要布线。布线需注意的问题:
1.最好在装修前考虑布线。如装修完成,分机线路可以走天花或者走明线,这样如果线路很多 时可能会影响整体效果。
2.使用的线材必须是电话线专用的线材,这样才会使您的通话质量有保证。
3.布线时要考虑将来扩容,如在一个座席边是否还会安置其它分机,如可能有这个需要则一定要在布线时把线路布好,而且在布线时一定要用四芯线或8芯线。
4.如也需布电脑线则可一起进行施工。
5.在线路布好后最好要向布线公司索要线路图,这对于将来线路整理及改线是相当重要的.
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