在采购电话交换机注意哪些？
提问：我公司采购一套电话交换机，常用到的那些功能？
回答：就现在市场上电话交换机功能基本上都是一样的，大同小异。如常用的电话转接功能、电话会议功能、分机代接功能、外线分机分组功能、日夜服务模式、长途限制、内外线来电响铃不同、语音留言功能、可外接电脑话务员、计费软件......等等。许许多多的功能。但这大部分功能好多都用不上。所以在选购电话交换机时功能要详细了解公司具体需要哪些功能。
提问：公司在选购电话交换机时应注意些什么呢？
回答： 在您公司选购电话交换机时得自己知道功能大概多多少员工，申请了几条电话线，明确这点，就可以确定电话交换机的容量配置了。如大约需要接入系统中的外线数量及所需分机数量。一般电话交换机都有扩容的余地，如您现在可能需要8 +32（8外线32分机）你可以选择将来可扩容到64端口的机器（内线+外线的总合）。将来在扩容时会十分方便。如没法扩容的机器会给您将来增加分机造成很大的麻烦。如果不买扩容机，后期要增加分机只能换电话交换机。所有在选购电话交换机时这一点是很重要的。
提问：现在已经购买好电话交换机了，具体有哪些功能？
回答：主要所需的功能有：
分机转接代接
分机号码的更改（改变你原使的分机号码）
把外线分组（可有组内的人可使用组内的外线，外线可直接打入该组分机）
长途的限制（在平时办工时，有些职员会用公司电话打长途，如话费比较高，可用此功能限制分机的长途呼出）
电脑话务员（如你不设前台小姐接听电话可由电脑话务员为你转接）
计费系统（主要统计分机所打出电话的费用，可按一定时间段进行统计）
购买电话交换机之前注意事项：
1、交换机的容量：多少外线，多少分机
2、外线情况：是否采用ISDN接入方式，很多进口电话交换机都有ISDN接口板，采用ISDN板技术会使您的电话交换机工作更稳定。如您只需采用普通外线方式则无需考虑采用何种机型。
3、是否申请中继线服务：本公司可代办申请中继线服务，但如您采用普通外线接入方式，在选择电话交换机时必须考虑安装符合申办中继服务要求的交换机，具体情况请至电本公司。
4、后期是否扩容：电话交换机各种型号都有其最大门数限制的，如您将来需安装更多分机及外线在选择时就要考虑购买符合您扩容要求的电话交换机。
5、电话交换机的外观规格大小：这一点不是很重要，但也是您需要考虑是否能够放进机柜。 |
