多路通TC208程控电话交换机（来电显示型）说明书
多路通TC308程控电话交换机（来电显示型）说明书
来电显示型电话交换机与普通电话交换机功能主要区别：
分机能显示来电号码（需外线开通来电功能与分机为来电显示电话机）
具有传真专线功能：可定义交换机最高位外线（308为3号外线）为传真专线，所有打入此外线的电话直接转入传真分机，但所有分机可利用传真线打外线电话，此功能适合于有专用传真号的单位。
目 录
简明使用方法
一 概述
二 功能
打出
打入
内部通话
系统功能
三 产品结构安装
四 使用方法
打出
密码管理
录音和监听
打入
内部通话
恢复出厂状态
五 技术参数
六 故障及排除
简明使用方法
分机来电显示
打出:直拨对方号码
转接:直拨分机号码(801~808)
内部通话:先拨“*",再拨分机号码内，外线可以同时通话,互不干扰，数码录音可将用户名称或号码录入交换机.
一.概述
多路通交换机能将多条电话外线扩展成8至32个分机，允许多台分机同时适应而互不干扰，通话质量不受外线距离限制,不管接入多少分机都不会对电信局造成影响，TC208b，TC308b交换机是5绳路，分机可以是电话机,传真机,答录机和电脑等任何电讯产品,分机本身固有的功能仍然有效.多路通交换机提供电脑和人工两种值班方式，在电脑值班方式您可将自己的电话,姓名或单位名称录入交换机(数码录音型号才具有此功能),提示外方,达到树立公司想象,提高办事效率，节省人员开支等目的，该机具有先进的抗干扰，抗雷电和防盗打,电源适应范围可达160伏至242伏,适应恶劣环境。
多路通所有集成电路均由美国，日本和加拿大等著名IC厂家提供，所有元件均有国际认证，本机数据在停电50年后依然能完整保存。先进的设计，严格的生产管理，完善的售后服务，定能让您满意使用多路通产品
二. 功能
打 出:
2.1.1直拨外线
打外线电话时,直拨对方号码即可， 也可按重拨键重拨。因此，用户感觉不到使用是分机，也不用提醒别 人先按某一号码(一般总机都要先拨"0"或"9"才能接通外线).
2.1.2代拨外线
某分机拨通外线后可以呼叫另一分机与外线通话,特别适合业务繁忙的厂长经理让秘书代拨电话，所以又叫秘书电话.
2.1.3呼出号码管理
指对分机打出号码限制管理，本系统设有三级呼出限制,呼出字头限制和特许拨号,充分满足您对电话使用管理要求.
呼出密码管理
设置了呼出限制的分机，可以通过密码开锁打出，打完后自动关锁,这在实际应用中很有必要.
2.1.4呼出时间管理
由于多台分机共用几条外线,有必要对分机占用外线的时间进行管理，以便减低话费,提高工作效率，养成长话短说的好习惯.
2.1.5强插
801分机任何时候均可强行进入外线,以便重要人物强占外线,也可监听其它分机的通话内容，特别适合厂长、经理使用.
2.1.6选线
任一条分机都可选择任一条外线打出
2.1.7 自动识别外线数目
自动识别外线数目，无须设置
打入:
2.2.1自动值班
您可将自己的姓名，电话号码,公司名称录入交换机，提示外方时拨入某一分机号码,或作其他简短留言转
告，实现完全自动通讯管理.
例如:录入“您好，武汉恒远公司,请拨分机号码，总机801,传真808",外电打入时,交换机回将以上录音告
诉对方，由对方拨入需要的分机，务须专人值班。
再如:录入”您好武汉恒远,现在已下班,急事请打"13902121211",下班时间如有电话打入,则可自动通知对方转拨另一个联系电话,灵活使用，收益无穷.
.
2.2.2人工值班
外电打入时,允许任意几台分机响铃，特别适合无固定人员值班的场合,如无专人值班的单位
2.2.3免打扰
人工值班方式下， 外电打入时允许容易分机响铃与否,设置免打扰功能后， 该分机不响铃,除非转接或内部呼叫.这样可以避免不必要的电话干扰，同时又不影响重要电话的呼入.
2.2.4多次转接,自动纠错
外电呼入后，分机转接次数不限,即使转错分机，或被转分机无人接听,还可继续通话和转接,如果输入分机号码有误,系统将不予理睬,您不需随后输入正确号码即可.
2.2.5群呼及多方通话（电话会议）.
1.本操作必须是值班分机执行
a. 出厂时二号分机为值班分机
b. 由一号分机经指令*#25ab 可设置任一分机为值班分机. ab=01,02,....08
2. 群呼
a. 由值班分机拨*200,则除一号分机不响铃外其余没摘机分机隔一秒半响一声铃，值班爹妈机听回铃音。正在通话的分机听催挂音，挂机则与与其它没摘机一起振铃。
b. 分机摘机后，即可与值班分机通话。振铃8声，铃声停止。值班分机可一一查询分机是否摘机。
如有分机没摘机加入，可拨打*2ab(ab=03..08), 则对应没摘机分机响铃.
c. 如要1号分机加入，则拨*201 1号分机响铃即可加入。
d. 全部分机通话后 ，如有外线打入，全部听摧挂音，可由值班分机或没设免打扰挂机退出， 等振铃后摘机即可与外线通话。
e. 中途允许任一分机挂机退出。
3. 多组多方通话
a. 由值班分机拨*2ab ab=01,02,....08
b. 如一组多方通话后，仍要求另一组多方通话，则值班分机挂机退出，重复上述动作.
2.2.6无应答回铃
外电呼入再转入某分机，主转方允许在被转方摘机之前挂机,线路自动保持不会中断（此时外方听音乐), 如被转方20秒内无人接听，电话会回铃呼叫主转分机，摘机即可以继续与外方通话或再转另外分机.
2.2.7代接
外电呼入或转接时,未响铃的分机也可接听,而不必非要响铃分机那边,令接听电话更方便.
2.3内部通话
分机之间可相互内部通话，可多对电话同时通话而彼此互不干扰.内部通话不经电信局,故不用缴话费
系统功能:
2.4.1自动外线有无识别,可不接外线
交换机能自动识别有无联接外线,如有外线,分机提机可直拨外电；如无外线,分机提机听到内线拨号音, 直接输入分机号码即可实现内部通话.
2.4.2可接任何通讯终端产品
任一分机均可以是电话机,传真机，留言机或电脑等.
2.4.3用户数据抗掉电
系统接受的所有用户数据不因停电而丢失,包括数码录音.
2.4.4停电直通801,802(803)分机
如遇停电，81-83将与外线直接相连,通讯不受影响，但84-88暂不能工作.(视机型而定)
2.4.5完善的信号系统
本交换机提供拨号音，回铃音,错误音,忙音,证实音,音乐等多种信号音.
2.4.6无阻塞,多绳路
本交换机有5条通话绳路,可以多台分机同时正常使用,互不干扰。当分机内部通话时,另一分机照样可以打出打入外线电话.
2.4.7特殊号码开放功能
任何时候未经外线的任何分机均可以打119.110.120.122.112等几个免费紧急电话.
三.产品结构，安装和连接
多路通交换机可挂墙,也可台放,应安装在干燥,通风，牢固的地方，不线时尽量远离电磁干扰源(如马达，变压器,日光灯镇流器等),不要与电源线平行走线,否则极易感应到杂音.严禁露天雨淋走线,以免雷击。选用优质电话机作分机，布线要接触良好，否则会引起音质差,断线甚至无法使用等问题.
四,使用方法
注意：
1.所有功能设置必须在801分机进行.
2.分机必须是双音频拨号方式.
3.设置功能时,如命令正确会听到"嘟..."一秒的证实音,否则听到"嘟...嘟...嘟..."的忙音.
4.空闲时,电源指示灯应闪烁,否则系统有故障,应停电检查.
打出：
4.1.0拨打外线
提机听到电信局拨号音后,直拨对方号码即可.
4.1.1代拨外线
格式：*#8ab ab=01,02,03,08
分机拨通外线后,如需呼叫另一分机与外线通话,键入此指信令。特别适合业务繁忙的厂长经理让秘书代拨电话， 所以也称秘书电话。
此功能也适用于招待所，酒楼，即锁住包房及客房电话后，如客人需打出，则可让服务台代拨。
如经理叫秘书帮忙拨通"1394555454"这个号码,经理的分机是"801",秘书的 分机是"802",则秘书在"802"分机上先拨通"1394555454",拨通后再输入"#*801"即可,此时外线听音乐，"801"分机响铃,摘机即可与外线通话.
4.1.2 分机呼出外线管制（又称开锁外线）
a. 开通所有分机指定外线
格式： *#4000W w为外线序号w=1,2,3
此命令能解除所有分机对指定外线的管制
b. 锁住所有分机指定外线
格式： *#4001W w为外线序号w=1,2,3
此命令能实现所有分机对指定外线的管制
c. 开通分机所有外线
格式： *#4ab00 ab=01,02,....08是分机号的后二位， w为外线序号w=1,2,3
此命令能实现指定分机的外线的管制,开放其所有外线
d. 锁住分机的全部外线
格式： *#4ab10 ab=01,02,....08是分机号的后二位， w为外线序号w=1,2,3
此命令能实现指定分机外线的管制，使其不能打市话，只能内部通话。
e.开通分机的一条外线
格式： *#4ab0W ab=01,02,....08是分机号的后二位， w为外线序号w=1,2,3
此命令只能开通指定分机的指定外线。
f.锁住分机的一条外线
格式： *#4ab1W ab=01,02,....08是分机号的后二位， w为外线序号w=1,2,3
此命令能锁住指定分机的指定外线。
以上命令可单独使用，也可组合使用，使您对分机进入外线的权限进行灵活的管理。
例如：可先锁住某分机的全部外线，如有需要，再开一二条外线，或反过来，先开通
某分机全部外线，再根据需要锁上此分机的一二条外线。
4.1.3呼出号码管理（又称锁字头）
a.解除分机呼出号码管制.
格式： *#5ab## ab=01,02,....08，是分机号的后二位
此命令解除指定分机的所有号码管制
b. 限制分机呼出号码（字头）
锁一位字头 *#5abD ab=01,02,....08，是分机号的后二位 ,D=0...9(即要锁的字头)
锁二位字头 *#5abDD ab=01,02,....08，是分机号的后二位,D=0...9(即要锁的字头)
例如：限制804分机不能打市话 *#5040#
每台分机均可限制10个字头.
c. 解除公共号码管制
格式：*#5900000
此命令一次解除所设置的30组公共呼出号码管制。
d.全部分机锁一到四位字头（30组公共呼出号码管制）
格式：锁四位 *#591DDDD 锁三位 *#51DDD#
锁二位 *#591DD## 锁一位 *#591D###
例如：限制全部分机不能打968信息台 *#591968#
4.14 密码管理:
a. 通用密码
*#89yyyyy(y代表 0 ~ 9 数字)
更换密码，只需重新键入即可，此为高级别密码。
b. 分机密码：
格式：*#8abyyyy四位密码(ab=01,02,....08，是分机号的后二位,y代表 0 ~ 9 数字)
此命令将为指定设置一条只能用于本分机的密码，更换密码重新输入即可。
再次提醒：上述操作均应801分机操作。
c.开密码及其应用
开密码可在任何分机上操作，正确的输入可重开外线，解除对操作分机所有号码，外线呼出限
制；外线限时依然有效，不正确的输入不做任何提示。
(1)开通用密码：
格式：*#99yyyy (y代表 0 ~ 9 数字,即设定的密码)
在任何分机上,键入此密码，即可重开外线，此密码为最高级别密码，只应一两人知道.
(2) 开分机密码:
格式：*#9abyyyy (ab=01,02,....08，是分机号的后二位,y代表 0 ~ 9 数字,即设定的分机密码)
ab必须为分机本身序号，yyyy是密码，二码相符即可重开外线。
(3) 可重拨:
开密码并重开外线后，拨完外线后，如外线忙可挂机稍候，提机可按重拨键。
因此开密码通话完后，一定要挂机重提，键几个不相干的键,以免他人按重拨键打出。
二级密码管理，保密性强，责任清楚。
4.2.1分机呼出限时管制
a. 解除所有分机呼出限制
格式:*#60000
此命令可以解除所有分机的限时限制。
b.限制所有分机呼出时间
格式:*#600DD DD为分钟从01-99
此命令可以限制所有分机的相同的限时。
c. 解除分机呼出限制
格式:*#6ab00 (ab=01,02,....08，是分机号的后二位)
d.限制分机呼出时间
格式:*#6abDD (ab=01,02,....08，是分机号的后二位,DD为分钟从01-99)
所有限时呼出的分机通话如超过时限，会听到提示音，超时1分钟仍不挂机，系统将切断
此分机的外线联接。
注意：分机通话时间可在1--99分钟内选择，出厂时定为不限时
4.2.2特许拨号：
格式：*#7abDDDD(特许abcd ４位字头) (ab=01,02,....08，是分机号的后二位,D=0-9)
*#7abDDD#(特许abc 3位字头)
*#7abDD##(特许ab 2位字头)
特许拨号可对锁了某些字头的分机开放有限几个字头的电话，以便能同指定的
电话号码联系。
例一 ８０３分机锁了１字头,但要开放厂长经理的手机１３９０２２２６３５，此时可将１３９０四位字头开通，这样，凡是1390XXXX的电话均可打出，而其它一字头的电话则打不通，而而其它一字头的电话则打不出，运行命令： *#7031390
例二 ８０４分机锁了长途，但工厂在上海有分厂，为了业务方便对上海的长途（区号：０２１）仍要开通，则可运行命令*#704021# ,这样，８０４分机除上海长途外，其它长途均不能打。
4.2.3 强插
８０１分机碰到别的分机正在使用外线，（打入或打出）时，提机拨*91或*92或*93或*94即可插入任一条外线监听或通话，以了解其它分机之通话内容，或告之其它分机尽快完成通话，此功能是专为厂长经理而设计，所以厂长经理的分机应是801, 否则厂长经理的通话内容可能被用801分机的人听到。
录音和监听
录音和监听必须要在８０１分机上进行，选用灵敏度较高的优质电话可提高录音清晰度，提机后输入*#2200, 听到“嘟”的提示音后即可对话筒讲话，时间在十秒内，不到十秒录音按#号结束，听到另一声“嘟”的指示表明录音结束。
监听时输入*#2300 即可。监听到的音质音量只供参考（不满意可重新录制），实际效果以外线打入为准。录音内容永久保存，停电不甩失。
打入
4.41 设置人工值班
格式：*#2000
设置人工值班后，外电打入时，没设置免打扰的分机均会响铃，提起即可通话或转接。
出厂时本机处于人工值班方式，８０１－８０８分机均响铃。如要某些分机不响铃，可设免打扰即可.
（见4.43）
4.42 设置电话话务员值班
格式：*#2100
设置电脑话务员值班方式后，外电打入时，所有分机均不响铃，外方听到数码提示音后，输入分机号码（８０１－８０８）即可，对应分机响铃，提机即可通话，如果外方拨0或10秒钟内不输入号码，则自动转达到802分机响铃。
4.43 免打扰
a.解除所有分机免打扰
格式：*#3000
b. 设置所有分机免打扰
格式：*#3001
c. 解除指定分机免打扰
格式：3ab0 (ab=01,02,....08，是分机号的后二位)
d.设置指定分机免打扰
格式：3ab1 (ab=01,02,....08，是分机号的后二位)
免打扰指在人工值班方式时，外电打入时此分机不响铃，但可转接和代接，以实现正常的电话呼入功能 ,避免无谓的干扰。
4.44 转接
外电打入，某分机接听后，如需转叫另一分机，只要直接输入被转分机号码（81－88）
即可, 被转分机会响铃，提机即可通话，还可接继续转其它分机，方法同上，如果输错号码， 系统会自动消除，您可继续输入正确号码。
转接分三种情况。
1. Ａ分机转Ｂ分机，Ａ分机不挂机，Ｂ分机不摘机
此时Ａ分机听回铃音，Ｂ分机响铃，外方听音乐等待，如２０秒后Ｂ分机仍不摘机，则Ａ分机自动恢复与外电通话。
2. Ａ分机转Ｂ分机，Ａ分机不挂机，Ｂ分机响铃后摘机。
此时Ａ分机可与Ｂ分机内部通话，外方听音乐等待，如Ｂ分机想与外方通话，Ａ分机挂机即可；
如Ｂ分机不想与外电通话，则Ｂ分机挂机，Ａ分机恢复与外方通话。
３ Ａ分机转Ｂ分机，转完后Ａ分机挂机。
此时Ｂ分机响铃，外方听音乐等待，Ｂ分机提机即可同外方通话；如Ｂ分２０秒内不提机，则Ａ分机又响铃，摘机即可通话和转接。不摘机则３０秒后自动断线。
4.45 代接
外电打入时（包括转接时），没响铃的分机也可接听外电，提机按*7即可，代接后同样可转接其它分机。
内部通话
如果交换机没接外线，拨打内线则只用输入分机号码即可（801-808）
如果交换机接了外线，拨打内线则要先按"*", 听到内线拨号音（较清脆，尖锐）后，再输入分机号 码（801-808），如听到忙音，说明呼叫的分机没挂机。
恢复出厂状态
用户用了一些时间后，用户可能忘了对交换机做了那些不合自已意的设置，用户可用恢复命令恢复
出厂状态。 格式 *#1000
技术参数:
5.1 交换制式 ：模拟空分
5.2 信号音
５。３。１ 外线音源：电信局音源
５。３。２ 内线拨号音：４５０ＨＺ，方波，连续
５。３。３ 内线回铃音：４５０ＨＺ，方波，１秒通，４秒断
５。３。4 内线忙音，错误音：４５０ＨＺ，方波，0.5秒通，0.35秒断
５。３。5 内线证实音：４５０ＨＺ，方波，１秒通
5.3 馈电：
5.31 馈电电压：24伏
5.42: 50mA
5.4 线路条件
用户环路电阻（包括话机）小于1仟欧
中继线允许回：小于是２仟欧
5.5 电源 ＡＣ２２０Ｖ
5.6 功耗：１２Ｗ
六 故障及排除
多路通交换机性能稳定，极少出现问题，但如果用户设置不当，会将某种功能误认为故障，因此出现问
题时，首先考虑自已是否设置或使用不当，请仔细阅读说明书，或参照下表找出原因，如确不能解决，
请与经销商联系，或与我厂联系，我们会给您满意的回复
6.1 现象：打不出，打不进，无声
原因：外线接触不良或无外线；电源不通；分机接触不良。
6.2 分机打得进，但打不出
原因：分机不是音频拨号方式，或设了呼出限制。
6.3 通话后会断线
原因：此分机设的限时，或线路接触不良
6.4 有杂音
原因：线路有干扰，或接触不良，或电源低于160V；电话机不合格。
6.5 声音失真：
原因：电话机质量不好，或电线线太细太长
